Générez une cartographie de processus interactive que vous allez utiliser comme un outil de pilotage. Vous pourrez visualiser le niveau de performance de vos processus et leur contenu. Cette approche par processus garantit votre conformité aux exigences des référentiels ISO (9001, 14001, 45001) de manière pratique, efficace  et simple.

En analysant votre contexte, définissez votre cartographie de processus en fonction de votre stratégie, et mettez en place vos actions d’amélioration, des indicateurs permettant de mesurer leur performance que vous pourrez suivre via des Revues régulières dans une démarche d’amélioration continue.

Pour simplifier le pilotage de votre système, l’ensemble de votre programme d’audit peut être géré au sein d’intra’know. Vous pouvez programmer vos audits selon vos objectifs, planifier des rendez-vous avec les activités à auditer et les exigences associées et même contextualiser les audits en associant les événements et risques liés.

Le module PROCESSUS regroupe en une seule page tous les éléments nécessaires au pilotage, vous retrouvez facilement, vos documents, vos risques, vos actions et vos indicateurs. Réalisez vos revues directement depuis la plateforme et concrétisez vos décisions afin d’optimiser votre temps et celui de vos collaborateurs.

L’outil de gestion électronique des documents (GED) vous permet de créer et mettre à jour des informations documentées (procédures, protocoles, manuels qualité,…), en intégrant l’ensemble des étapes d’un workflow de validation et de diffusion comme exigé par les normes ISO. Il répond aux exigences d’identification et de description des informations documentées, quel que soit leur format et typologie de support.

Ainsi, chaque utilisateur peut donc facilement retrouver la bonne version d’un document et l’équipe en charge du Système de Management peut facilement suivre la prise de connaissance des informations documentées par les intéressés grâce à l’accusé de réception. Des questionnaires peuvent être intégrés à la confirmation de lecture afin de garantir la bonne compréhension des documents.

Avec intra’know, assurez le suivi des incidents tels que les réclamations clients, les anomalies ou les constats de non-conformité à la suite d’un audit. Les données sont structurées et la traçabilité des informations favorise la présentation des preuves lors des audits internes et externes. Le traitement des incidents devient donc plus simple en garantissant une saisie unique des informations.

intra’know facilite la maîtrise de vos risques en permettant leur identification, leur évaluation en fonction des occurrences réelles traitées identifiées dans les événements, l’affectation des mesures de réduction des risques et la réévaluation systématique de ceux-ci. Vous pouvez visualiser vos progrès par l’évolution de vos matrices de risques qui garantissent la traçabilité de cette amélioration.