Les équipes de Saltel cherchaient une solution pour se structurer et réaliser les formalités liées aux certifications ISO 9001. Elles souhaitaient dématérialiser les documents et informations des salariés pour les rendre accessibles et améliorer le parcours d’intégration des nouveaux embauchés.

Nous avons déployé avec les équipes SALTEL une plateforme évolutive au service de l’ensemble des activités transversales et permettant entre autres :

• De positionner intelligemment le collaborateur au cœur des processus et d’une organisation portée par les hauts niveaux d’exigence de son marché de référence (recherche pétrolière)
• D’optimiser le suivi des projets et des process internes (démarche ISO)
• De faciliter le partage d’information entre les différents départements (R&D, commercial, Usines)

Nous utilisons le logiciel intra’know pour la gestion de projet. Forts d’une équipe de R&D composée de 15 ingénieurs, nous travaillons sur cet outil qui offre la possibilité de saisir les temps, les actions, le suivi et la planification des projets.
Nous utilisons également intra’know pour la base de connaissance puisque nous sommes une entreprise implantée sur quatre sites, dont deux sites principaux à l’étranger. Nous partageons de l’information ensemble.

Nous faisons également de la gestion documentaire, en tant que certifié ISO depuis l’année dernière. Notre système de certification ISO qui repose en bonne partie sur les fonctionnalités d’intra’know. C’est le module Qualité Doc et le module Incident qui nous permettent de faire du suivi d’incidents et de non conformités ISO, mais aussi du suivi d’incidents hygiène sécurité environnement ce qui, travaillant dans le pétrole, est très important.

Le maître mot c’est le partage d’informations puisque dans une PME de 110 personnes avec des personnes éclatées un peu partout dans le monde. L’information unique à un seul endroit, plutôt qu’elle soit répartie dans chacune des boîtes aux lettres des collaborateurs. Nous avons un référentiel unique de stockage des informations.

Je dirais adaptabilité, évolutivité, et quelque chose qui est important pour moi personnellement en tant que responsable des systèmes d’informations, c’est ce que j’appelle la modularité intégrée. Dans intra’know, nous avons différents modules qui savent travailler ensemble. Nous savons faire des ponts entre une base de connaissance et une gestion documentaire, entre une partie RH et une saisie des temps. Nous parvenons à faire un certain nombre de choses qui, en tant que responsable des Systèmes d’Information, seraient compliquées parce que nous aurions « N » solutions pour chacun des domaines en particulier. Ce point, c’est quelque chose d’important.